Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng i9bey

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của i9bey tại địa chỉ i9bey.club, bạn xác nhận và cam kết rằng bạn đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

Mỗi cá nhân chỉ được phép duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại i9bey. Việc phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người dùng dựa trên thiết bị, địa chỉ IP, thông tin thanh toán hoặc thông tin cá nhân sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

Bảo mật tài khoản: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. i9bey không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ việc bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho người thứ ba hoặc để người khác sử dụng tài khoản của bạn.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ i9bey qua email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

i9bey có quyền đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà chúng tôi có lý do hợp lý để tin rằng đang bị sử dụng sai mục đích, vi phạm điều khoản hoặc có hoạt động bất thường — mà không cần thông báo trước.

i9bey hỗ trợ nạp tiền qua nhiều kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Vietinbank) và tiền điện tử (USDT TRC20/BEP20).

Mọi giao dịch nạp tiền được xử lý tự động. Trong trường hợp giao dịch không được ghi nhận sau 30 phút, vui lòng liên hệ hỗ trợ i9bey và cung cấp bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình xác nhận thanh toán).

i9bey cam kết xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian nhanh nhất. Thời gian xử lý thông thường là 3–15 phút đối với ví điện tử và 5–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng nội địa trong giờ hành chính.

Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ. Mức rút tối đa trong ngày phụ thuộc vào cấp độ VIP của tài khoản.

i9bey có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi được cung cấp bởi i9bey đều phụ thuộc vào các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Việc nhận bonus đồng nghĩa với việc bạn đồng ý và chấp thuận toàn bộ điều kiện của chương trình đó.

i9bey có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của i9bey về việc có người chơi đủ điều kiện nhận bonus hay không là quyết định cuối cùng và không thể kháng cáo.

Tất cả các giao dịch đặt cược tại i9bey là giao dịch cuối cùng và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của mỗi lần đặt cược trước khi xác nhận.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi (lỗi stream, kết nối gián đoạn, lỗi phần mềm), i9bey có quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn lại tiền cược gốc cho người chơi. i9bey sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lợi nhuận tiềm năng nào có thể đã phát sinh.

Kết quả của tất cả các trò chơi tại i9bey được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer người thật trong trường hợp Live Casino. Mọi kết quả này là cuối cùng và có tính ràng buộc.

i9bey có hệ thống giám sát và phát hiện gian lận hoạt động 24/7. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng với tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống i9bey.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit bugs) trong hệ thống. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo cho i9bey thay vì lợi dụng.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi, đặc biệt trong Poker và các trò chơi đối kháng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản i9bey để thực hiện bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần.
• Sử dụng tài khoản VPN, proxy hay phần mềm che giấu danh tính để lách kiểm tra khu vực địa lý hoặc bảo mật.

i9bey cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.

i9bey không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp: (1) yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước; (2) đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch; (3) phòng chống gian lận và bảo vệ an toàn hệ thống.

Chi tiết đầy đủ về cách i9bey thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính sách bảo mật riêng biệt, được coi là một phần không thể tách rời của bộ điều khoản này.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, i9bey không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hay trừng phạt phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ i9bey.

i9bey không chịu trách nhiệm về: (1) tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược hợp lệ; (2) gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của i9bey; (3) mất mát do người dùng tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba; (4) thiệt hại gián tiếp từ việc truy cập thông qua các đường link không chính thức.

Dịch vụ i9bey được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Mặc dù i9bey nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục, chúng tôi không đảm bảo nền tảng sẽ không có gián đoạn hay lỗi kỹ thuật.

i9bey xem chơi có trách nhiệm là ưu tiên hàng đầu. Cờ bạc là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập. i9bey cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

Nếu bạn lo lắng về thói quen cờ bạc của mình hoặc người thân, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. Liên hệ đội ngũ i9bey qua email [email protected] hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ.

i9bey có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau đây, có hoặc không có thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Tham gia hoặc bị nghi ngờ tham gia các hoạt động gian lận.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Theo đề nghị tự loại trừ từ người dùng.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, i9bey có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả bonus và tiền thắng chưa rút. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu tự loại trừ của người dùng hoặc vì lý do không vi phạm, số dư thực (không bao gồm bonus) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người dùng phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ của i9bey trong vòng 72 giờ kể từ khi sự cố xảy ra. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

i9bey cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 7 ngày làm việc. Quyết định của i9bey sau quá trình điều tra là quyết định cuối cùng, trừ khi có quy định pháp luật nào khác áp dụng.

Bằng việc sử dụng dịch vụ i9bey, bạn đồng ý rằng mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo luật pháp hiện hành. Bạn từ chối quyền tham gia kiện tập thể (class action) đối với i9bey.

i9bey có toàn quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ i9bey.club/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật ghi rõ ở đầu tài liệu.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ i9bey sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. i9bey khuyến nghị người dùng kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi.